Proč se Elsa narodila s kouzelnou mocí? Odpověď ji svůdně volá a zároveň hrozí, že zničí její ledové království. Společně s Annou,
Kristoffem, Olafem a Svenem se královna Elsa vydává na nebezpečnou a pozoruhodnou cestu. Ve filmu Ledové království se Elsa obávala,
že je pro svět příliš mocná. Ve snímku Ledové království II musí doufat, že je mocná dostatečně... Anna a Elsa si spokojeně žijí na královském zámku, sněhulák Olaf dělá humory a Kristoff se nemotorně odhodlává požádat Annu o ruku.
Najednou uprostřed noci se Elsa probudí, když uslyší tajemný hlas, který jí znovu volá. Tentokrát to nedokáže ignorovat, Elsa se snaží
následovat hlas a neúmyslně probudí přírodní živly, kvůli kterým se musí všechni v království evakuovat. Pabbie,
vůdce kolonie trolů, cítí nebezpečí a přichází do Arendellu se zbytkem trolů. Pabbie informuje Annu a Elsu, že se
musí věci napravit odhalením pravdy o minulosti království. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff a Sven se spolu vydávají na sever. Cestou všichni dorazí k prokletému čarovnému lesu,
jehož prokletí je potřeba zlomit. A zároveň je potřeba objevit původce onoho hlasu a zachránit celé království v dobrodružném příběhu,
v němž nechybí kamenní obři, sesterské pouto a paměť vody.
Pro věrnou animaci soba měli animátoři celý jeden den ve studiu přítomného
živého soba, mohli detailně prostudovat vše včetně jeho chování a pohybů, což úspěšně parodovali na
Kristoffově kamarádovi Svenovi. Navíc při svém pozorování zjistili, že se dokáží sobi podrbat za uchem
zadní nohou stejně jako to umí kočky nebo psi, čehož samozřejmě velmi rádi ve filmu využili.
Překvapivě také zjistili, že sobi jsou ve skutečnosti poměrně rychlí, člověka předběhnou poměrně
bez problémů, takže když se Kristoff vyhoupne na Svenův hřbet, aby se dostal rychle k Anně, je to
poměrně logický krok.